Jakie dane trafiają do nas przy zamówieniu i zapytaniu
Gdy wysyłasz formularz kontaktowy, pytasz o dostępność konkretnego modelu albo składasz zamówienie, zapisujemy imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail oraz numer telefonu. Do tego dochodzi treść wiadomości i informacje o wybranym sprzęcie, na przykład przekątna ekranu czy typ matrycy. Przy składaniu zamówienia przetwarzamy też dane potrzebne do wystawienia dokumentu sprzedaży. Nie prosimy o informacje, które nie są konieczne do obsługi zamówienia lub odpowiedzi na pytanie.
Dane techniczne, pliki cookies i narzędzia analityczne
Podczas wizyty na stronie zapisujemy w logach adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny i przybliżoną lokalizację. Używamy plików cookies do utrzymania sesji, zapamiętania zawartości koszyka i mierzenia ruchu w serwisie. Statystyki zbieramy w formie zagregowanej, aby wiedzieć, które kategorie produktów, takie jak telewizory smart TV czy projektory 4K, wymagają lepszego opisu. Możesz wyłączyć cookies w ustawieniach przeglądarki, choć część funkcji sklepu może wtedy działać inaczej.
Cele przetwarzania i podstawa prawna
Dane wykorzystujemy do realizacji umowy sprzedaży, obsługi zwrotów i reklamacji, wystawiania dokumentów księgowych oraz kontaktu w sprawie zamówienia. Na podstawie prawnie uzasadnionego interesu prowadzimy korespondencję techniczną, chronimy serwis przed nadużyciami i analizujemy ruch. Jeśli zapisujesz się na informacje o nowych dostawach lub promocjach sprzętu, przetwarzamy Twój adres e-mail na podstawie zgody, którą możesz wycofać w każdej chwili.
Okres przechowywania i odbiorcy danych
Dane zamówień przechowujemy przez czas wymagany przepisami podatkowymi i gwarancyjnymi. Korespondencję z zapytaniami usuwamy po zakończeniu sprawy, zwykle po kilku miesiącach. W ograniczonym zakresie korzystamy z zewnętrznych podmiotów: firmy hostingowej, dostawcy poczty e-mail, operatora płatności oraz przewoźnika realizującego dostawę. Każdy z nich przetwarza dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania swojej usługi i na podstawie umowy powierzenia.
Twoje prawa i sposób ich realizacji
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia. Możesz też wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie i wycofać zgodę bez wpływu na wcześniejsze czynności. Jeśli działasz na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, stosujemy zasady RODO, a w przypadku mieszkańców Kalifornii respektujemy uprawnienia wynikające z CCPA, w tym prawo do rezygnacji z udostępniania danych. Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres e-mail podany poniżej i opisz, czego dotyczy wniosek.
Kontakt w sprawach prywatności i aktualizacje dokumentu
Pytania dotyczące przetwarzania danych kieruj na adres e-mail: info@miraiwine.com lub telefonicznie pod numer (09) 999 55 99. Korespondencję tradycyjną przyjmujemy pod adresem Średnia 51A, 36-527 Grudziądz. Odpowiadamy zwykle w ciągu kilku dni roboczych. Dokument aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy lub zakres używanych narzędzi; ostatnia weryfikacja miała miejsce w tym roku. Nie publikujemy nieprawdziwych opinii ani nie przypisujemy sobie cudzych znaków towarowych, a wszelkie opisy produktów opieramy na danych producenta.